Fragen zum Versand

Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?

Bei allen Zahlarten, ausgenommen Vorkasse und Nachnahme, ist es leider nicht möglich, nach dem bereits abgeschlossenen Bestellprozess Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie bereits eine Bestellbestätigung erhalten haben, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Wie wird versendet?

Die Produkte aus unserem Sortiment werden per DPD und DHL versendet.
Wir haben uns ausdrücklich für diese Versender entschieden, weil wir damit gute Erfahrungen gemacht haben. Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir bringen Ihre Ware innerhalb von einem Werktag nach Ihrer Bestellung bzw. bei den Vorkassezahlarten innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsausführung durch Sie auf den Weg. Sonn- und Feiertage sind zu berücksichtigen. Von uns nicht vorhersehbare Probleme des beauftragten Versandunternehmens ausgenommen, erreicht Sie die Lieferung somit in 2-3 Werktagen nach Ihrer Bestellung bzw. bei den Vorkassezahlarten in 4-5 Werktagen nach Zahlungsausführung durch Sie. Weichen die Lieferzeiten im Einzelfall ab, ist dies auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen. Sollten Sie die Ware wegen einer unvorhersehbaren Verzögerung beim beauftragten Versandunternehmen nicht in der von uns angegebenen Zeit erreichen, bitten wir um unverzügliche Nachricht, damit wir insoweit beim beauftragten Versender nachforschen können. Die angegebenen Lieferzeiten gelten für den Inlandsversand. Der Versand in das Ausland, sofern angeboten, kann 3-4 Werktage länger dauern.

Gibt es Teillieferungen ?

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Lieferwert von 30,00 € liefern wir Ihre Ware versandkostenfrei nach Deutschland oder Österreich.

 

Versand und Kosten Inland / Deutschland

Kosten

Selbstabholung

Schloßplatz 9, 66793 Saarwellingen

0,00 €

DHL  

bis € 29,99 Lieferwert

2,90 €

Nachnahme DHL 

Zuschlag (zzgl. 2,00 €, die beim Postboten in bar zu entrichten sind)

6,50 €

Was kostet Expressversand?

 

Versand Express Inland / Deutschland

Kosten

EXPRESS DPD Lieferung
bis 12:00 Uhr (Di-Fr)

Bei Bestellungen werktags von Mo-Do bis 12.00 Uhr, erfolgt die Lieferung am folgenden Arbeitstag (Di-Fr) bis 12:00 Uhr.
ACHTUNG: nur bei Artikelangabe „Zustellbar 1-3 Werktage“ möglich

12,20 €

EXPRESS DPD Lieferung
bis 18:00 Uhr (Di-Fr)

Bei Bestellungen werktags von Mo-Do bis 12.00 Uhr, erfolgt die Lieferung am folgenden Arbeitstag (Di-Fr) bis 18:00 Uhr.
ACHTUNG: nur bei Artikelangabe „Zustellbar 1-3 Werktage“ möglich

9,20 €

EXPRESS DPD Lieferung
bis 12:00 Uhr (Samstag)

Bei Bestellung am Freitag bis 12.00 Uhr, erfolgt die Lieferung am folgenden Arbeitstag (Sa) bis 12:00 Uhr.
ACHTUNG: nur bei Artikelangabe „Zustellbar 1-3 Werktage“ möglich

27,20 €

Wie hoch sind die Versandkosten für Auslandsbestellungen?

Land - DHL Ausland

Regel

Kosten

Ägypten

pro Artikel im Warenkorb

44,90 €

Argentinien

pro Warenkorb

49,90 €

Australien

pro Warenkorb

49,90 €

Bahrain

pro Warenkorb

49,90 €

Belgien

pro Warenkorb

4,90 €

Bosnien/ Herzogovina

pro Artikel im Warenkorb

44,90 €

Brasilien

pro Artikel im Warenkorb

44,90 €

Bulgarien

pro Warenkorb

14,90 €

China 

pro Artikel im Warenkorb

44,90 €

Dänemark

pro Warenkorb

4,90 €

Estland

pro Warenkorb

14,90 €

Finnland

pro Warenkorb

14,90 €

Frankreich

pro Warenkorb

4,90 €

Griechenland

pro Warenkorb

4,90 €

Großbritannien

pro Warenkorb

4,90 €

Hong Kong

pro Artikel im Warenkorb

44,90 €

Indien

pro Warenkorb

49,90 €

Irland

pro Warenkorb

4,90 €

Italien

pro Warenkorb

4,90 €

Japan

pro Artikel im Warenkorb

44,90 €

Kanada

pro Warenkorb

44,90 €

Kroatien

pro Artikel im Warenkorb

44,90 €

Lettland

pro Warenkorb

9,90 €

Liechtenstein

pro Warenkorb

14,90 €

Litauen

pro Warenkorb

14,90 €

Luxemburg

pro Warenkorb

4,90 €

Malta

pro Warenkorb

14,90 €

Monaco

pro Warenkorb

9,90 €

Mexiko

pro Warenkorb

49,90 €

Neuseeland

pro Warenkorb

49,90 €

Niederlande

pro Warenkorb

4,90 €

Norwegen

pro Warenkorb

9,90 €

Österreich bis € 29,99

pro Warenkorb

2,90 €

Polen

pro Warenkorb

4,90 €

Portugal

pro Warenkorb

9,90 €

Rumänien

pro Warenkorb

9,90 €

Russland

pro Artikel im Warenkorb

44,90 €

San Marino

pro Warenkorb

9,90 €

Schweden

pro Warenkorb

4,90 €

Schweiz

pro Warenkorb

14,90 €

Serbien

pro Artikel im Warenkorb

44,90 €

Singapur

pro Warenkorb

49,90 €

Slowakei

pro Warenkorb

4,90 €

Slowenien

pro Warenkorb

4,90 €

Spanien (inkl. Inseln)

pro Warenkorb

4,90 €

Südafrika 

pro Warenkorb

49,90 €

Südkorea 

pro Warenkorb

49,90 €

Taiwan (R.O.C.)

pro Artikel im Warenkorb

44,90 €

Thailand

pro Warenkorb

49,90 €

Tschechische Republik

pro Artikel im Warenkorb

4,90 €

Tunesien

pro Artikel im Warenkorb

44,90 €

Türkei

pro Artikel im Warenkorb

44,90 €

Ungarn

pro Warenkorb

4,90 €

USA

pro Warenkorb

44,90 €

Vereinigte Arabische Emirate

pro Artikel im Warenkorb

44,90 €

Zypern

pro Warenkorb

14,90 €

Was ist bei Auslandsbestellungen zu beachten?

Bei Auslandskunden (außerhalb Deutschlands) gehen eventuelle Überweisungsgebühren (bei Vorauskasse) sowie Zölle und Steuern zu Lasten des Bestellers.
Deutsche Zollbearbeitungsgebühren sind in unseren Versandkosten bereits enthalten. Bei Bestellungen von außerhalb der EU ziehen wir die derzeitige deutsche MwSt. vom Warenwert nach Ihrer Registrierung im Shop ab (und dann auch bei jedem weiteren einloggen).

Was ist Umsatzsteuerbefreiung im nichtkommerziellen Reiseverkehr?

Grundsätzlich wird jeder Einkauf eines Reisenden bei aboutschool.de mit Lieferung in ein EU-Land mit der Umsatzsteuer belastet. Führt der Kunde die Ware im Anschluss in ein Drittland aus, ist es möglich, eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer bei dem Händler, bei dem die Ware gekauft wurde, zu beantragen. Reisende, die in einem EU-Land ansässig sind, können nicht von der Umsatzsteuer befreit werden.

Wann kann ich einen Antrag auf Rückerstattung der Umsatzsteuer stellen?

Ein Antrag auf Rückerstattung der Umsatzsteuer im nichtkommerziellen Reiseverkehr kann dann gestellt werden, wenn eine Bestellung bei aboutschool.de erfolgt, die Lieferung in ein EU-Land stattfindet und die Ware anschließend durch den Antragsteller in ein Drittland (= Nicht-EU) ausgeführt wird, in dem dieser nachweislich ansässig ist.Zur Vereinfachung fassen wir die Bestimmungen wie folgt zusammen: Die Horst Conde GmbH (aboutschool.de) ist in folgenden Ländern registriert und führt in diesen die Mehrwertsteuer ab: Deutschland, Frankreich, Italien und Österreich. Im Folgenden stellen wir die Regelungen für die Erstattung der jeweiligen landesspezifischen Mehrwertsteuer dar. Zur Erstattung der französischen Mehrwertsteuer sind die französischen Voraussetzungen zu erfüllen, zur Erstattung der italienischen Mehrwertsteuer die italienischen Voraussetzungen usw.

Wie stelle ich konkret einen Antrag auf Rückerstattung der Umsatzsteuer?

DEUTSCHLAND


  • Die Lieferung erfolgt nach Deutschland, die erworbene Ware wird innerhalb von 3 Monaten nach dem Monat der Lieferung in ein Drittland ausgeführt.
  • Folgende Unterlagen/Nachweise liegen aboutschool.de vor: der ausgefüllte Ausfuhrnachweis (Punkte 1-16 sind auszufüllen)
  • DE | Ausfuhr- und Abnehmerbescheinigung für Umsatzsteuerzwecke bei Ausfuhren im nichtkommerziellen Reiseverkehr (§6 Abs. 3a UStG) - für die Erstattung deutscher Mehrwertsteuer (PDF download)

ÖSTERREICH


  • Die Lieferung erfolgt nach Österreich, die erworbene Ware wird innerhalb von 3 Monaten nach dem Monat der Lieferung in ein Drittland ausgeführt.
  • Der Brutto-Rechnungsbetrag der erworbenen Ware ist größer als 75€.
  • Folgende Unterlagen/Nachweise liegen aboutschool.de vor:
  • 1. der ausgefüllte Ausfuhrnachweis 2. eine Kopie des Passes oder eines anderen Grenzübertrittspapiers
  • AT | Ausfuhrbescheinigung für Umsatzsteuerzwecke U 34 Formular - für die Erstattung österreichischer Mehrwertsteuer (PDF download)

ITALIEN

 

 

  • Die Lieferung erfolgt nach Italien, die erworbene Ware wird innerhalb von 3 Monaten nach dem Monat der Lieferung in ein Drittland ausgeführt. Die Ausfuhr wird spätestens 4 Monate nach Kaufdatum beim Händler nachgewiesen.
  • Der Brutto-Rechnungsbetrag der erworbenen Ware ist größer als 154,95€.
  • Folgende Unterlagen/Nachweise liegen aboutschool.de vor:
  1. die von der Grenzzollstelle gestempelte Rechnung
  2. eine Kopie des Passes oder eines anderen Grenzübertrittspapiers

FRANKREICH


  • Die Lieferung erfolgt nach Frankreich, die erworbene Ware wird innerhalb von 3 Monaten nach dem Monat der Lieferung in ein Drittland ausgeführt.
  • Der Brutto-Rechnungsbetrag der erworbenen Ware ist größer als 175€.
  • Der Kunde stellt einen schriftlichen Antrag auf Rückerstattung der Mehrwertsteuer (per Post oder Mail an info@aboutschool.de).
  • aboutschool.de beantragt daraufhin für den Kunden die Ausfuhr online und sendet ihm die entsprechenden Unterlagen zur Vorlage beim Zoll zu
  • Folgende Unterlagen/Nachweise liegen aboutschool.de vor:
  • Schriftlicher Antrag über ein Ausfuhrvorhaben vor der Ausfuhr

Was tue ich bei einem Transportschaden?

Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos. Wir bitten Sie Transportschäden sofort bei Zugang der Ware dem Paketdienst / Spediteur anzuzeigen, sonst sind eventuelle Regressanspürche unsererseits schwer durchsetzbar. Bitte informieren Sie uns anschliessend über festgestellte Transportschäden. So können wir gemeinsam Austauschsendungen beschleunigen.

Tel.: +49 (0)6831 4876540
Mail: info@aboutschool.de 

 

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